Entrevista a Bernando Ruiz, CTO en Top Doctors

Define tu empresa en una frase

Top Doctors es el cuadro médico de referencia de la medicina privada a nivel internacional. Nuestro principal servicio es permitir a los pacientes saber quién es el mejor especialista al que acudir cuando se enfrentan a un problema de salud.

¿Cómo impactan vuestros productos en nuestro día a día?

La falta de conocimiento sobre la propia patología, así como la falta de información sobre los doctores, suelen ser las principales causas de no acabar en la consulta adecuada. Para salvar esta situación, TopDoctors ha desarrollado procesos de 'matching' y optimización tecnológica, que aseguran una adecuación médico-paciente al 90% en la primera consulta. Según una encuesta interna, un paciente llega a visitar hasta tres médicos diferentes antes de encontrar al doctor adecuado.

¿Cuál es para ti el reto más grande de este 2023?

Nos encontramos en pleno proceso de migración de todos nuestros países a una nueva plataforma con tecnología puntera, escalable y “first Cloud”. Nuestro principal reto es migrar los 8 países este año.

¿Cuál es tu rol como CTO?

Mi misión principal es definir e implementar la estrategia tecnológica de la organización. Es decir, orientar y mejorar los productos que tenemos dentro de la compañía para que, en términos de calidad, continuidad y, sobre todo, seguridad, demos un salto cualitativo.

¿Cómo logras motivar al equipo de desarrollo en los proyectos?

Para motivar al equipo de desarrollo en los proyectos, es importante establecer metas desafiantes, reconocer y recompensar los logros, proporcionar retroalimentación constante, fomentar el trabajo en equipo y la colaboración, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, crear un ambiente de trabajo positivo y desafiante, y asignar proyectos interesantes. Adaptarse a las necesidades individuales de los miembros del equipo es fundamental para lograr una motivación efectiva.

¿Cómo invierte tu empresa en concreto en la formación del talento Tech?

Tenemos una cuenta de formación para los desarrolladores donde pueden acceder a una plataforma para realizar cursos. También pagamos certificaciones. Algunos empleados realizan masters especializados.

¿Cuál es el problema más importante a la hora de encontrar y retener talento en la empresa?

Retener talento tech puede ser un desafío debido a la naturaleza dinámica de la industria. Los profesionales en tecnología suelen buscar oportunidades de crecimiento y desarrollo constante. El aumento de los salarios hace que a veces sea muy difícil competir.

¿Cuál es el hito del que te sientes más orgulloso de tu carrera profesional?

Cuando era más joven, monté por hobby una startup con unos compañeros de profesión, dedicada al desarrollo de Apps. Apenas teníamos recursos y presupuesto, pero sí mucha ilusión. Conseguimos crecer rápidamente y desarrollar algunas aplicaciones para clientes importantes. Fue una etapa en la que aprendí mucho y que me sirvió para orientar mi carrera profesional.

¿En qué debería destacar un miembro de tu equipo de IT?

Para mi y mi equipo, aparte de la aptitud, es increíblemente importante la actitud. Queremos gente profesional, con unos valores bien inculcados, resolutiva y que le guste trabajar en equipo. Para nosotros es crucial que se esté involucrado con el proyecto, que además, en nuestro caso, se trata de un proyecto ilusionante ya que trabajamos para mejorar la salud de las personas.

¿qué recomendarías a un joven que quiera trabajar en la industria tecnológica?

Le recomendaría adquirir una sólida formación. Mucha humildad, ya que, en este mundillo, se peca mucho de pronunciar la palabra “experto” antes de tiempo. Además de las habilidades técnicas, es importante desarrollar habilidades blandas como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución de problemas y la capacidad de adaptación. Estas habilidades le ayudarán a destacar y a colaborar eficazmente en el entorno laboral. Finalmente, la tecnología avanza rápidamente, por lo que es importante mantenerse al tanto de las últimas tendencias y desarrollos en el campo. Recomiendo leer blogs, libros y participa en conferencias o eventos relacionados con la tecnología para estar al tanto de las novedades.