Los secretos de un partner experto en contratación de éxito
7 min | Aleksander Koziel | Artículo | Selección de personal
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Para el ojo inexperto, la búsqueda de candidatos puede parecer un proceso sencillo, en el que la tecnología mejora la eficiencia y la eficacia del reclutador.
Sin embargo, pregúntale a cualquier experto y probablemente admitirá que está lejos de ser un camino de rosas (¡o eso o están subestimando la tarea que tienen por delante!). La escasez de talento, la brecha de competencias y la rápida aceleración de los cambios inducidos por la tecnología han convertido la búsqueda de profesionales en un reto complejo.
¿Qué hace que un experto en selección tenga éxito?
Entonces, ¿qué separa a los buenos de los grandes en el mundo de la contratación? Para Aleksander Koziel, un elemento clave que sustenta el éxito de cualquier función de selección de personal es el comportamiento de los reclutadores de cara al candidato.
Con casi una década de experiencia en contratación de candidatos de calidad para grandes organizaciones, Aleks ha extraído las competencias clave que distinguen a los socios de contratación de primer nivel, independientemente de su antigüedad, especialización o afiliación organizativa. Sigue leyendo para descubrir las cinco aptitudes básicas del reclutador, según el experto.
1. La presentación de datos: un arte y una ciencia
En el dinámico mundo de las soluciones de personal, presentar datos es todo un arte.
Los socios de contratación experimentados destacan por analizar hábilmente diversos puntos de datos, desde mapas de mercado hasta perspectivas de talento. Armados con esta información, se embarcan en reuniones informativas totalmente preparados, listos para dar forma a la narrativa.
Su destreza como negociadores les permite responder a los persistentes "por qué" de los altos cargos, salvando el abismo entre percepción y realidad. Transforman los datos brutos en historias convincentes que cautivan a los directores de contratación y elevan la toma de decisiones.
2. Su curiosidad va más allá
Las estadísticas del mercado laboral marcan que un gran 80% de las actividades de dotación de personal que fracasan pueden remontarse a la llamada informativa inicial.
A menudo, no se formulan las preguntas adecuadas al principio del proceso de contratación y las distintas partes no están calibradas en cuanto al tipo de aptitudes o al perfil que busca la organización. Esto es especialmente pertinente cuando la descripción del puesto es generada por el sistema, sin la adecuada aportación y confirmación del equipo de contratación.
Los socios de soluciones de personal de primera clase mitigan este riesgo con su curiosidad innata. Aprovechan cada momento de la llamada inicial para analizar, parafrasear y validar la información que recopilan. No tienen miedo de profundizar, asegurándose de que comprenden perfectamente las expectativas de la organización cliente. Sólo cuando están seguros de que comprenden los requisitos, se embarcan en la búsqueda de candidatos.
Un buen socio de contratación no se limita a escuchar, sino que es asertivo y no deja piedra sin remover.
3. Habilidad para descomplicar lo complicado
Los reclutadores excepcionales no sólo son expertos en las herramientas de búsqueda de talento, sino que poseen una capacidad única para descifrar los intrincados puestos de trabajo y los conjuntos de habilidades.
Por ejemplo, un reclutador informático de primera no se limita a detectar candidatos con conocimientos de C++, sino que comprende los matices que lo diferencian de otros lenguajes como C#.
Los socios de contratación fuertes poseen el arte de traducir la descripción del puesto, a menudo abstracta, en términos relacionables. Elaboran descripciones vívidas y atractivas que no sólo informan a los candidatos, sino que también despiertan su curiosidad.
Tras conversar con un reclutador de este tipo, los candidatos se van con una imagen clara del puesto y una motivación renovada para seguir explorando la oportunidad.
4. Expertos en la Propuesta de Valor para el Empleado (PVE)
Aunque la formación en selección de personal suele hacer hincapié en la mecánica de búsqueda, un verdadero factor diferenciador entre los expertos en contratación es la capacidad de comunicar la Propuesta de Valor para el Empleado (PVE).
Los socios de contratación que entienden este concepto pueden atraer a los candidatos de forma eficaz articulando lo que diferencia a la empresa contratante de la competencia. Se refieren continuamente a los elementos clave de la PVE, garantizando que el compromiso de los candidatos siga siendo alto durante todo el proceso de contratación.
Los profesionales de la contratación con talento comprenden que encontrar un candidato es sólo la mitad de la batalla; retener su interés es igualmente crucial.
5. Perseverancia implacable
En el ámbito del reclutamiento, el talento y la habilidad sólo pueden llevarte hasta cierto punto. Lo que realmente separa a la élite del resto es la determinación de perseverar ante la adversidad.
Aquí es donde el número de búsquedas por función se convierte en un indicador crítico de la resistencia de un reclutador. Cuando se enfrentan a retos, estos socios de contratación no se retiran, sino que recalibran su enfoque. Unas cuantas búsquedas infructuosas no les disuaden, sino que analizan, se adaptan y siguen adelante.
La contratación es un paisaje en constante evolución, y la adaptabilidad es la piedra angular del éxito. Existen pocas cosas más descorazonadoras para los reclutadores que enterarse de que una agencia externa ha cubierto un puesto que estaba a su alcance.
Crea tu ventaja competitiva
Independientemente de tu posición en el ecosistema de la contratación, merece la pena revisar estos elementos fundamentales que sustentan nuestra profesión. Incluso en un mundo de herramientas de vanguardia, la autoconciencia y el perfeccionamiento constante de estas competencias básicas son los verdaderos catalizadores del éxito.
Estos comportamientos no sólo elevan el papel del socio de contratación, sino que también permiten a las organizaciones aprovechar todo su potencial de talento.
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Sobre el autor
Aleksander Koziel, Global Recruitment Segment Team Leader, se unió a Hays en 2016 y desde entonces ha ocupado una amplia gama de puestos de liderazgo y PYME dentro de la contratación y la adquisición de talento. Actualmente es responsable de desarrollar la estrategia de abastecimiento global para uno de nuestros mayores clientes de RPO. La amplia experiencia de Aleksander en abastecimiento en múltiples regiones lo equipa bien para abordar los mayores desafíos de su cliente y atraer talento de todo el mundo, desde Tokio hasta San Diego.