Cómo gestionar equipos híbridos de forma inclusiva

En los últimos años se han producido muchos cambios en el lugar de trabajo. El principal de ellos es la cuestión de “dónde” se hace el trabajo.

JP Morgan es la última empresa mundial que se ha sumado al debate sobre el trabajo a distancia frente al trabajo en la oficina, declarando que todos los trabajadores deberán acudir a la oficina 5 días a la semana a partir de marzo de 2025.

Pero es sólo una parte de la historia. Un reciente estudio de Bamboo HR demostró que el 51% de los empleados prefiere trabajar a distancia. El trabajo híbrido aporta ciertas ventajas para la conciliación de la vida laboral y familiar, pero también puede crear más retos a la hora de gestionar un equipo.

Por eso es esencial que los líderes sepan cómo gestionar un equipo híbrido de forma más inclusiva. Esta habilidad se ha convertido en uno de los aspectos más importantes de la gestión de personas en el trabajo. En este blog, exploraremos cómo puede hacerlo.

Beneficios y retos de la gestión de equipos híbridos

Cuando se gestionan equipos híbridos, se está supervisando un terreno de juego desigual. Algunos de sus empleados trabajan en la oficina, mientras que otros lo hacen a distancia. En el estudio mencionado anteriormente, casi la mitad de los que trabajan a distancia dijeron sentirse más aislados como consecuencia de ello. 

Existe el riesgo de que los empleados remotos queden al margen de las conversaciones o decisiones tomadas en la oficina. El personal de la oficina también podría percibir de forma incorrecta la productividad o el equilibrio entre vida laboral y personal de sus colegas remotos. ¿El peor resultado para un directivo? Una división del equipo.

1.    Diseñar reuniones de equipo inclusivas

Para empezar, recopila comentarios de los empleados para determinar cómo podrían funcionar mejor las reuniones de equipo para todos. Asegúrate de que todos los miembros de tu equipo tengan la oportunidad de compartir sus ideas. Ten cuidado de ser respetuoso con las circunstancias de cada individuo. Luego, adapta una solución que funcione para todos.

Las herramientas de videoconferencia son una excelente manera de comenzar. Permiten que tus trabajadores remotos interactúen cara a cara con sus compañeros y se sientan incluidos en lugar de ser un complemento desvinculado. Antes de cada reunión, distribuye una agenda para que todos puedan prepararse.

Profundización: Cómo hacer que tus reuniones funcionen para todos

Haz que las reuniones híbridas sean más inclusivas mediante:

• Asegurar una conexión a internet fuerte para evitar cualquier malentendido.
• Dirigirse directamente a los participantes remotos, pidiéndoles su opinión.
• Compartir una agenda clara con antelación.
• Tratar de mantener todas las conversaciones de seguimiento en línea, en lugar de charlas informales en la oficina.

Una gestión de equipo positiva como esta también puede ayudar a apoyar la salud mental y el bienestar de los compañeros. Las reuniones inclusivas pueden tener efectos positivos en la moral, la productividad, el trabajo en equipo y la innovación. Todos estos son factores esenciales para equipos exitosos.

2.    Dar voz a cada miembro del equipo

Asegúrate de que todos sean escuchados. En una reunión, por ejemplo, puedes comenzar mencionando que te gustaría que todos contribuyeran y valoras las opiniones de todos. Restringe el número de interrupciones, especialmente para los colegas que se unen en línea.

Hacer preguntas abiertas es una excelente manera de animar a las personas a compartir sus ideas. Incluso podrías intentar estructurar la participación durante la reunión. Intenta asignar a cada persona un rol o un punto de la agenda para presentar y discutir.

3.    Entender que todos los empleados tienen diferentes experiencias laborales

Trata a cada miembro del equipo como un individuo. Ir a una oficina donde interactúas con colegas es una experiencia diferente que trabajar desde casa. Así que habla con tus empleados sobre su experiencia trabajando de forma remota. Pregunta qué funciona y qué no funciona para ellos. Luego, puedes centrarte en mantener las experiencias positivas mientras mejoras las negativas.

4.    Crear oportunidades para conversaciones informales

Las conversaciones informales no planificadas ayudan a construir conexiones de equipo y mejorar la moral. También apoyan la salud mental y una cultura laboral positiva. Por eso, crear oportunidades para interacciones informales entre empleados remotos y co-ubicados es una gran idea. Algunas ideas incluyen:

• Charlas virtuales de café los lunes por la mañana.
• Bebidas los viernes por la tarde.

Podría ser tan simple como invitar a las personas a quedarse en línea al final de una reunión para una conversación más relajada.

5.    Involucrar a todo el personal en la comunicación del equipo

Las reuniones no planificadas en persona entre el personal de la oficina pueden alienar a tu personal híbrido. Por lo tanto, recuerda a tu personal en la oficina que utilice los canales de comunicación acordados para todas las conversaciones relacionadas con el trabajo. Si es posible, utiliza herramientas de videoconferencia para que tus trabajadores remotos puedan interactuar cara a cara con sus colegas.

6.    Tener reuniones regulares one-to-one

Las reuniones regulares one-to-one con el personal remoto te da la oportunidad de ponerte al día. Para tus miembros del equipo remoto, pueden ser un salvavidas esencial para ti y el lugar de trabajo.

Posponer estas reuniones puede hacer que tus trabajadores se sientan desconectados y no apreciados. Asegúrate de que estás asignando tiempo y atención a todo tu equipo.

7.    Dar al personal un sentido de propósito

Independientemente de dónde estén trabajando, asegúrate de que todos los empleados comprendan el propósito de la organización. Deben ver exactamente cómo su rol y resultados individuales contribuyen. Comunicar la visión general mantiene a tus empleados comprometidos con la visión general de la organización. Este enfoque da al equipo un mayor sentido de propósito.

Cómo crear un lugar de trabajo inclusivo con un modelo de trabajo híbrido

Entender cómo gestionar un equipo híbrido de manera inclusiva significa cambiar muchos hábitos antiguos de gestión. Atrás quedaron los días en que las reuniones presenciales dominaban tu agenda. Ahora, debes organizar reuniones tanto formales como informales que incluyan a todos los miembros del personal. Haz saber a tu personal remoto cómo su trabajo contribuye al equipo.

Las reuniones virtuales son la norma, ya sea que trabajes en la oficina o en casa. Los arreglos de trabajo híbrido no deberían impedir una participación positiva de los empleados.

Haciendo un esfuerzo consciente para mejorar la diversidad, la equidad y la inclusión, puedes dominar el entorno de trabajo híbrido. El resultado será un equipo motivado y conectado que se siente genuinamente apreciado.