Responsable customer service

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  • Tipo de empleo

    Permanente
  • Lugar

    Valencia
  • Sector

    Compras Y Logística
  • Industria

    Logística y Suministros
  • Salario

    fijo+bonus
  • Fecha límite

    27 Feb 2025

Responsable área de pedidos - customer service

Desde Hays nos encontramos en búsqueda de un responsable del área de pedidos de una empresa industrial. Reportará directamente al director de planta, y tendrá un equipo de 3 personas a su cargo,

Responsabilidades:

Coordinar y gestionar el proceso de recepción, validación y seguimiento de pedidos de venta.
Mantener una comunicación fluida con el área Comercial, Planificación, Compras y Logística, para asegurar la entrega de productos en tiempo y forma.
Gestionar con clientes la información relativa a fechas de entrega de los pedidos de venta.
Supervisar el cumplimiento de plazos de entrega y resolver cualquier incidencia relacionada con los pedidos.
Utilizar herramientas ERP para el seguimiento y control de pedidos.
Elaborar informes periódicos sobre el desempeño del área.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones eficientes.
Coordinar información al área Comercial relativa a precios, descuentos e incidencias relacionadas.

Requisitos:

Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares (coordinación de pedidos, planificación de demanda).
Conocimiento de herramientas ERP
y Excel avanzado.
Habilidades analíticas y capacidad para interpretar grandes volúmenes de datos.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Nivel de inglés intermedio deseable.

Nuestro cliente ofrece un proyecto en continuo desarrollo, en una compañía líder en el mercado y atractivas condiciones de trabajo.


#LI-DNI

Aplica a este empleo

Hablar con Sara Salvador, la persona que lleva esta posición

Oficina: Valencia, Hays Valencia, Calle Justicia, 4, 4-ATeléfono 963532077
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