• Desde HAYS estamos en la búsqueda de un perfil de atención al huésped para uno de nuestros clientes. Se trata de una empresa del sector Real Estate que está creciendo de manera orgánica en los últimos años. En este caso, la vacante surge en la línea de negocio de corta-media estancia (Turismo).
  
  FUNCIONES:

• Entrega y recepción de viviendas: como Guest Service Representative, serás responsable de recibir a los huéspedes al llegar a las viviendas turísticas, y de entregarles las llaves o tarjetas de acceso a sus alojamientos. También te encargarás de inspeccionar las viviendas antes y después de la estancia para asegurarte de que todo esté en orden.

• Coordinación con proveedores: serás el punto de contacto entre los proveedores (servicios de limpieza, mantenimiento...) y los huéspedes. Coordinarás horarios, resolverás cualquier problema y garantizarás que los servicios se realicen de manera eficiente.

• Check-ins/check-outs.

• Welcome pack: proporcionarás a los huéspedes información relevante sobre el alojamiento y la zona, como mapas, recomendaciones de restaurantes y actividades locales.

• Tareas administrativas y operativas con atención al detalle: estarás atento/a a los detalles que marcan la diferencia para los huéspedes, como ofrecer un trato personalizado, resolver sus necesidades y asegurarte de que tengan una experiencia excepcional.
  
  Trabajarás con edificios ubicados en el corazón de Madrid, lo que te permitirá estar cerca de los principales atractivos y servicios de la ciudad. Los gastos y desplazamientos serán cubiertos por la empresa. Buscamos una persona resolutiva y operativa.
  
  CONDICIONES

• Contratación indefinida;

• Salario: 28-32k € b/a;

• Jornada completa: de lunes a jueves 9-14 y 15-18; viernes, de 8-15h; aun así, la naturaleza del puesto requiera cierta disponibilidad telefónica fuera del horario de trabajo;

• Viernes teletrabajo.
  
  

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